COVID-19の操業停止は、経済全体、そして事実上すべての産業に変化の渦を巻き起こした。ヘルスケア、製造業、小売業は、最も大きな損失を被った産業のひとつである。より多くの人々が予防接種を受け、各州で義務化が解除されるにつれて、これらの業界がどのように力を合わせて損失の一部を取り戻すかが注目される。
パンデミック以前、小売業界は消費者の需要に対応するため、革新的なテクノロジーの開発に力を注いでいた。人々は、自分が評価され、見られていると感じられるような、魅力的でインタラクティブなショッピング体験を求めている。
人工知能（AI）や機械学習（ML）の分野が急速な成長を遂げていることは周知の事実だ。多くの産業がそうであるように、これらのイノベーションが小売業にその場所を見出すのも時間の問題だった。
AIソリューションは、小売業が直面する一般的な問題を軽減するのに役立ち、顧客にとってより直感的なショッピング体験につながることが期待される。世界がパンデミック後の新たな課題に直面する中、小売業界がこれらのソリューションから恩恵を受ける方法をいくつか挙げておこう。
1.スマート・テックが高品質な店舗体験を生み出す
アマゾンの唯一無二のフレッシュストアであろうと、スマートウォッチでの支払いであろうと、店内体験の向上は小売業界の糧である。小売業者にとっての目標は、食料品店で従来の商品を購入する際のストレスを軽減することだ。
顧客が店舗に入ったら、探しているものを見つけ、素早く支払いを済ませ、その日一日を過ごすのが理想的だ。例えば、Amazon®のシステムは、商品が棚から取り出されると反応し、顧客はパーソナライズされたバーコードをスキャンして出ることができる。
実店舗での買い物と同じくらい簡単だ。顧客体験を向上させ、店内の人件費を節約するために、こうした新しいタイプのテクノロジーを採用する店舗は増えるだろう。
2.フォーキャストでセールスの成功を予測する
AIの性質は、人間にはできない方法でデータを集計し、結論を導き出すことに適している。小売業者にとって、データの合間を読み、将来の売上を予測することは難しい。
より多くの小売企業がAIやMLシステムを活用するようになれば、顧客の購買意思決定の傾向を予測するためのデータが改善される可能性が高い。どのような商品が他の商品よりも早く売れるかを知ることは常に重要であり、AIは小売業者がそれを行う手助けをすることができる。
3.バイオメトリクス・スマートカードによる支払い
小売業者がバイオメトリクス決済方法を提供することで、顧客は摩擦のない決済体験から利益を得ることができる。生体認証技術はかなり以前から存在しており、小売分野にも徐々に浸透しつつある。
バイオメトリクス技術と統合���れたクレジットカードは、顧客が商品の支払いをする際、より守られていると感じることができる。カードには指紋認証機能があり、異なる指紋を持つ人がカードを使おうとすると、顧客に警告が発せられ、取引が確認できなくなる。これは、クレジットカード詐欺や個人情報盗難の防止にとって、大きな違いを意味する。
4.買い物客の音声認識
デバイスに向かって話しかけ、店舗で特定の商品について問い合わせることが当たり前の世界を想像してみてほしい。音声認識が成長するにつれ、小売業者はおそらくこの可能性を利用するだろう。
AIは声のトーンを認識し、そのトーンに応じて応答を作成することができるため、顧客は最新の価値ある情報を確実に受け取ることができる。音声アシスタントの助けを借りて自宅で買い物をすることは、小売の状況を確実に変える新たなトレンドである。カーブサイドでの受け取りや配達の選択肢が増える中、注文の準備ができたことを顧客に知らせる音声技術を導入することは、ゲームチェンジャーとなるだろう。
5.予防保全と予知保全
小売業者が産業用IoT（IIoT）の一部であるセンサーを使用することで、システムの故障を防ぐための保守やメンテナンスをより適切に行うことができる。
問題を特定するために診断を実行するよりも、簡単なメンテナンス作業を実行した方が、従業員の時間とエネルギーを節約できる。IIoTソリューションは、既存のシステムを修理するよりも、より有意義なタスクに時間を費やすことができるため、小売業者のコスト削減を促進します。
小売業界は、パンデミックからの回復を含め、インテリジェント・エッジ・デバイスからのデータを利用することで多大な恩恵を受けることができる。これらのソリューションを導入することで、小売業者はロックダウン中に失ったものを取り戻し、再び繁栄する可能性が高い。
Ambiqの貢献
IIoTは、主要産業部門が競争環境の中で再び繁栄することを可能にする。Ambiqは超低消費電力技術を採用し、小売分野で電力会社に接続された数百万個の無線センサーを実現しています。特許取得済みのサブスレッショルド・パワー・オプティマイズド・テクノロジー（SPOT®）プラットフォームは、バッテリー駆動のエッジデバイスの総消費電力を削減し、産業界がエッジインテリジェンスの恩恵を受けられるようにします。
